Khi quý khách mua hàng tại Website Đông Nam Dược Bảo Linh: https://baolinhco.com.vn, quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức như sau:

– Thanh toán bằng tiền mặt

– Thanh toán bằng chuyển khoản

1. Thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán thẻ.

a. Thanh toán trực tiếp tại các điểm bán hàng của Đông Nam Dược Bảo Linh 

– Quý khách hàng vui lòng thanh toán bằng thẻ, hoặc tiền mặt trực tiếp tại: Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Linh, Địa chỉ: Lô 32 Đường số 4, Khu Công Nghiệp Sơn Trà, TP. Đà Nẵng, Việt Nam.

– Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách hóa đơn tài chính và nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng.

b. Thanh toán tiền mặt tại điểm giao hàng

– Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc phần còn lại của giá trị đơn hàng đã mua (nếu đã đặt cọc)

– Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.

c. Thanh toán bằng chuyển khoản

– Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, ngoại tỉnh hoặc nội thành Thành phố Đà Nẵng nhưng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác …) chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính trong chính sách vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng.

– Quý khách chuyển tiền cho chúng tôi vào tài khoản sau đây:

Tên Tài khoản: CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM DƯỢC BẢO LINH
Số tài khoản: 115000008797
Ngân hàng: Ngân Hàng Công Thương Chi Nhánh Đà Nẵng (Vietin Bank)

Ghi chú: Để hàng hóa và giá cả được chính xác, ngay sau khi quý khách chuyển tiền xin vui lòng gửi lại hình ảnh thông tin đã chuyển khoản hoặc fax giấy ủy nhiệm chi có dấu ngân hàng chuyển tiền để nhân viên kinh doanh làm căn cứ giữ hàng và giá tiền theo đúng thỏa thuận cho quý khách.

2. Phí vận chuyển khi mua hàng tại Website Đông Nam Dược Bảo Linh: https://baolinhco.com.vn

a. Chính sách vận chuyển:

– Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng: Khách hàng mua trực tiếp tại công ty hoặc giao hàng. Với giao hàng:

  • Giao hàng có phí vận chuyển với các đơn hàng, khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển tuỳ theo khu vực giao – nhận hàng.
  • Sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại Đông Nam Dược Bảo Linh, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h kể từ thời gian nhận được thông tin đặt hàng và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán online và giao nhận.

– Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng. Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát Đông Nam Dược Bảo Linh sẽ chuyển phát nhanh tận nơi.

– Tuy nhiên, cũng có những trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn thời gian dự kiến xảy ra trong các tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên không thể liên lạc với khách nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cáp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tuỳ vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

b. Hiệu lực

– Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời, ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

c. Thời gian giao hàng

– Thời gian giao hàng tại TP. Đà Nẵng từ 3 – 48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng, tuỳ thuộc vào địa điểm giao – nhận hàng.

– Thời gian giao hàng ở các tỉnh, thành phố khác sẽ tuỳ thuộc vào địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thông báo cụ thể với khách (trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc).

– Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC, vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể.

– Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0839.28.28.28 – 0236.39.31.988.

– Lưu ý: vào thời gian cao điểm (lễ, tết…), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, dịch bệnh v.v… cũng như địa điểm nhận hàng của khách hàng, trường hợp Đông Nam Dược Bảo Linh không thể giao hàng ngay sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể.

3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Đông Nam Dược Bảo Linh. Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

  • Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
  • Mã vận đơn của đơn hàng.

– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Đông Nam Dược Bảo Linh sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

4. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

– Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

  • Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

– Lưu ý: trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của Đông Nam Dược Bảo Linh!